外卖小哥救人事件引发算法与人性的思索

最近一则外卖小哥救人的新闻刷爆了网络。1月24日，四川泸州过江大桥上，一名年轻母亲欲轻生，外卖小哥罗虫董从后视镜中发现异常，立即扔下车百米冲刺将人救下。这个”先送外卖再救人”的举动，被网友称为”最美算法”。但当我们深入思索，这背后折射出的究竟是算法驱动下的冷漠，还是人性本善的光辉？

算法调度下的外卖行业存在哪些难题

外卖平台的算法体系确实为我们的生活带来了便利，但也催生了一些难题。”先送外卖再救人”这个说法本身就暗含了算法优先级的矛盾。在算法设定中，准时送达订单是最高优先级，而救人这样的突发情况并不在算法考虑范围内。这种”算法驱动下的冷漠”现象，让不少外卖骑手陷入了两难选择：是完成订单保住收入，还是停下来帮助他人？

试想一下，如果罗虫董由于救人耽误了送餐时刻，平台会给他差评还是奖励？这种不确定性正是算法体系需要反思的地方。当体系只关注效率和收益时，是否也应该为善行留出空间？

救人小哥的善举为何能突破算法束缚

令人欣慰的是，罗虫董用行动证明，人性的温暖可以突破算法的冰冷束缚。他在救人瞬间没有计算得失利益，没有考虑电瓶车摔坏怎么办，更没有想耽误送货会有什么后果。这种本能反应恰恰展现了人性最美好的一面。

“先送外卖再救人”这个说法其实并不准确，由于在关键时刻，罗虫董选择了先救人。他的大脑中储存着美德、勇气、果决这些”原厂模块”，在危急时刻自动调用了这些美好质量。这提醒我们，无论算法怎样精密，都无法取代人性中的美德本能。

怎样在算法时代保持人性的温度

面对”算法驱动下的冷漠”这一社会现象，我们需要多方共同努力。平台方应当优化算法，为骑手的善行留出空间；社会应当建立正向激励机制，像美团授予罗虫董”先锋旗手”称号并奖励一万元的行为就值得推广；而我们每个人，也应当像罗虫董一样，保持内心的美德本能。

说到底，”先送外卖再救人”这个命题本身就是错的。在生活面前，算法应该为人性让路。让我们记住这位20岁外卖小哥的名字——罗虫董，他用实际行动告诉我们：即使在这个被算法驱动的时代，人性的温暖依然能够闪耀光芒。